Browsing Tag
manejo de crisis
5 artículos
24 horas sin comunicación presidencial
Cuando el liderazgo institucional no aporta certezas, el vacío lo llenan el rumor y la narrativa del caos. Así atravesó México horas complejas en materia de seguridad interior, sin una…
Cinco fallas en la comunicación del gobierno mexicano ante las protestas en Estados Unidos
El gobierno de Trump acusó a Claudia Sheinbaum de instigar con su retórica las protestas en Los Ángeles. La crisis que siguió debe dejar lecciones para la presidenta.
La salud del presidente: negar, minimizar y eludir
Como en otros momentos de crisis en el sexenio, el gobierno ha optado por negar, minimizar y eludir. Con eso apuesta a que los hechos terminen pareciéndose a su narrativa.
A Claudia Sheinbaum le urge menos explicación y más acción
Durante una crisis, un líder tiene que desempeñar con oportunidad, empatía y contundencia tres tareas fundamentales. La jefa de gobierno de la Ciudad de México no las está desempeñando bien.
Manejo de crisis
Imaginemos el siguiente escenario. Una empresa que se dedica a vender —digamos— papel recibe un pedido cuantioso de un cliente. Cumplir a tiempo y en calidad con ese comprador puede “hacerle…