โSi una sociedad estรก dividida, un demagogo puede explotar a su favor esa divisiรณn, usando el lenguaje para sembrar miedo, atizar prejuicios y llamar a la venganza contra los grupos que odia. Intentar enfrentar esa retรณrica con la razรณn es como usar un panfleto contra una pistolaโ.
Jason Stanley, โHow Fascism Worksโ
La comunicaciรณn del presidente Lรณpez Obrador luego de los graves hechos de Culiacรกn consolida un preocupante patrรณn que ya se habรญa mostrado en casos como Tlahuelilpan, el desabasto de combustibles, las masacres en Veracruz y Michoacรกn y la confrontaciรณn con Estados Unidos por los aranceles y la migraciรณn. Ese patrรณn tiene varias caracterรญsticas que podrรญan conformar una suerte de manual de manejo de crisis de la era de la posverdad:
1. Negar, minimizar y eludir. Lo primero que hace el presidente es negar que enfrenta una crisis. Tal vez encuentre en la negaciรณn un mecanismo de defensa psicolรณgico que le da una sensaciรณn de control. O tal vez es parte de su estrategia, y negar la realidad le permite ganar tiempo. Cuando la crisis se hace evidente, se muestra confiado para transmitir que รฉl puede resolverla, o, como ocurriรณ con Culiacรกn, eludir inicialmente su responsabilidad y decir que otros se harรกn cargo (el gabinete de seguridad) mientras รฉl sigue con su agenda.
2. Sustituir informaciรณn con demagogia. Durante largas horas, el presidente y su gabinete no pudieron, o no quisieron, informar a la sociedad lo que estaba pasando en Culiacรกn para que pudiera ponerse a salvo. Pero tuvieron absoluta claridad y firmeza para crear y difundir una narrativa demagรณgica segรบn la cual โel presidente, evitรณ una masacre tremenda, al ordenar que el Ejรฉrcito libere a un narcotraficante porque, a diferencia de los presidentes anteriores, รฉl sรญ valora la vida de ciudadanos inocentesโ. A fuerza de repeticiรณn, el presidente y sus voceros hacen que la sociedad discuta el tema en estos tรฉrminos, usando la triada de โdivisiรณn, desahogo y distracciรณnโ.
โข Divisiรณn, porque en vez de unirnos para buscar soluciones al grave problema de la inseguridad, el presidente nos divide en bandos irreconciliables: los buenos mexicanos que lo apoyan porque quieren โla pazโ, y los malos mexicanos que lo critican porque quieren โla guerraโ.
โข Desahogo, porque al reemplazar la razรณn con emociones negativas, el debate pรบblico se convierte en una explosiรณn de acusaciones, frustraciones y enojo dirigido contra los crรญticos y opositores a AMLO, no contra los criminales.โโโโโโโ
โข Distracciรณn, porque en vez de exigir que se nos hable con la verdad sobre el presente, aceptamos las mentiras como vรกlidas y dirigimos la discusiรณn al pasado, lo que ayuda al presidente y a los funcionarios responsables de la crisis a eludir la rendiciรณn de cuentas.
3. Deslegitimar a los medios de comunicaciรณn. En esta ocasiรณn, el presidente tratรณ de manera prepotente a un reportero del diario Reforma que cuestionรณ su estrategia de seguridad y llamรณ al periรณdico โun medio opositorโ con el fin de deslegitimarlo ante sus seguidores.
4. Intimidar a los crรญticos y opositores. En palabras de la dirigente del partido en el poder, la oposiciรณn โno tiene derecho a opinar y no puede criticarโ. En redes sociales, el Steve Bannon mexicano atiza el odio con teorรญas de la conspiraciรณn, poniendo a narcotraficantes y opositores a AMLO en el mismo saco. El objetivo es desmoralizar a la oposiciรณn.
5. Plantear falsos dilemas y manipular el lenguaje para confundir. Si se culpa al gobierno por no impedir la muerte de cientos de personas en Tlahuelilpan, las opciones para el presidente eran โrepresiรณnโ o โresolver las cosas de fondoโ. Cuando se le cuestiona por quรฉ no defiende a Mรฉxico ante Trump, รฉl dice que solo hay โbalandronadasโ o โprudenciaโ. Si hablamos de seguridad, en el menรบ presidencial solo hay โmasacresโ o โpacificaciรณnโ. Esto le permite esconder decisiones negativas debajo de palabras positivas que apelan a valores.
6. Tomar decisiones en funciรณn de sus intereses polรญticos. El presidente ha dicho en otras crisis que ha ocultado informaciรณn muy delicada al pรบblico para que sus adversarios no tengan la oportunidad de criticarlo. En el caso de Culiacรกn, le indigna mรกs que โlos conservadoresโ tengan elementos para decir que fracasรณ (โse frotan las manosโ) que un grupo criminal haya doblegado a las Fuerzas Armadas y aterrorizado a una ciudad entera.
7. Dar por concluida la crisis anticipadamente y sin evidencia. El presidente decide cuรกndo dar por terminada las crisis con alguna declaraciรณn triunfal, como cuando asegurรณ que โse acabรณ el huachicolโ o que en Culiacรกn y en Mรฉxico โhay paz espiritualโ como resultado de sus decisiones. A partir de ahรญ, crearรก un nuevo ciclo de divisiรณn, desahogo y distracciรณn, generando nueva informaciรณn falsa o alimentando a los medios con declaraciones estridentes y decisiones polรฉmicas sobre otro tema.
Con las imรกgenes del sitio de Culiacรกn dรกndole la vuelta al mundo, con una sociedad cada vez mรกs polarizada y sumida en la incertidumbre, con el narcotrรกfico empoderado y la moral del Ejรฉrcito en harapos, Lรณpez Obrador y sus propagandistas nos hablan de estrategias exitosas, de victorias morales, de masacres evitadas y de paz y amor. El presidente nos ordena โrechazar la evidencia de nuestros ojos y oรญdosโ como decรญa el Gran Hermano orwelliano. ยฟCerraremos los ojos y oรญdos a la realidad? ยฟO tendremos la fuerza y la integridad necesarias para resistir la posverdad y exigirle al gobierno que no nos engaรฑe?
Especialista en discurso polรญtico y manejo de crisis.
