Algo inmejorable de los voluntarios que acuden para ayudar en un desastre es su espรญritu solidario. Lo mejorable es que lleguen demasiados o con habilidades y recursos que no son los mejores para el caso.
Tratar de organizarlos puede ser contraproducente, y mรกs aรบn si lo intentan autoridades que llegan tarde, quieren mandar y buscan la foto, provocando (o exigiendo) que los voluntarios se retiren. Hacen falta recursos informativos al servicio de la espontaneidad social.
Por ejemplo: un registro electrรณnico de voluntarios clasificados con nombre (sin apellidos), edad, sexo, dรญas y horas disponibles para ayudar, correo electrรณnico, colonia (sin direcciรณn ni telรฉfono), experiencia o interรฉs en quรฉ tipos de servicios voluntarios.
Habrรญa que incluir una tabla clasificatoria para que cada inscrito defina cรณmo estรก dispuesto a ayudar: desde su casa (haciendo llamadas, avisando a las redes sociales de la web o radioaficionados); acudiendo (solo, con otros, a pie, en bicicleta, transporte pรบblico, coche); llevando quรฉ (celular, lรกmpara, herramienta, maletรญn mรฉdico o de primeros auxilios, perros entrenados, equipo de buceo o alpinismo, alimentos); en quรฉ casos (accidentes, incendios, explosiones, derrumbes, inundaciones, temblores); especialmente para atender (niรฑos, ancianos, invรกlidos, animales); en quรฉ idiomas (espaรฑol, nรกhuatl, inglรฉs, sordomudos).
En el desastre se convocarรญa a los voluntarios pertinentes, explicรกndoles dรณnde hacen falta para quรฉ, llevando quรฉ, etcรฉtera.
La creaciรณn y administraciรณn del registro estarรญa a cargo de un grupo muy pequeรฑo patrocinado por la iniciativa privada. La base de datos no serรญa pรบblica, y se tomarรญan precauciones para evitar el mal uso. Una guardia de 24 horas y todos los dรญas del aรฑo atenderรญa las solicitudes de ayuda, confirmarรญa su legitimidad y movilizarรญa a los voluntarios correspondientes. Ademรกs, avisarรญa a la Cruz Roja, bomberos, Protecciรณn Civil, etcรฉtera. Y se procederรญa contra los chistosos o abusivos que intenten movilizar injustificadamente.
Todo lo anterior se refiere a situaciones de urgencia. Pero tambiรฉn existe la necesidad de voluntarios por semanas o meses, no por horas, en asociaciones privadas dedicadas a ayudar.
Un progreso de Mรฉxico en las รบltimas dรฉcadas ha sido la multiplicaciรณn de asociaciones voluntarias. El gobierno veรญa con desconfianza el servicio pรบblico independiente. Le recordaba la odiosa competencia de los grupos religiosos que durante siglos crearon instituciones asistenciales, educativas y de promociรณn del desarrollo. Querรญa hacerlo todo. La sociedad se acostumbrรณ al paternalismo del Estado, y hasta lo exigรญa, pues las instituciones oficiales ni hacรญan ni dejaban hacer a los ciudadanos. Pero la quiebra del Estado paternalista y el desarrollo de la sociedad civil favorecieron el surgimiento de asociaciones voluntarias.
Las hay ahora de una gran variedad, y es bueno que asรญ sea, porque las necesidades sociales y las vocaciones de servicio son muy diversas. Por ejemplo: albergues, orfanatorios y asilos, dispensarios mรฉdicos, escuelas, enseรฑanza de oficios, obras caritativas inspiradas en San Vicente de Paรบl o San Egidio, Alimento para Todos (que recoge y distribuye sobrantes de la Central de Abasto y la industria alimentaria), el Hospital Oftalmolรณgico de Nuestra Seรฑora de la Luz, el Refugio Franciscano para perros y gatos callejeros, la Fundaciรณn Mexicana para el Desarrollo Rural, el Arca para niรฑos abandonados con deficiencia mental, la Asociaciรณn Mexicana contra la Violencia a las Mujeres (que atiende a las que sufren violaciones o maltrato), Alcohรณlicos Anรณnimos, la Granja para Niรฑas La Esperanza, el hospicio de Mamรก Rosa en Zamora que la estupidez polรญtica destruyรณ, el Fideicomiso para la Salud de los Niรฑos Indรญgenas (que lleva ropa, medicinas y vรญveres), grupos especializados en cuidar la naturaleza y el ambiente, cooperativas de ahorro y prรฉstamo, el banco Compartamos (especializado en microcrรฉditos), el Centro Mexicano para la Filantropรญa (que asesora para crear instituciones privadas de servicio social).
Hace falta algo como el Service Corps of Retired Executives cuyos 11,000 voluntarios asesoran a microempresarios. Y una base de datos clasificados de lo que necesita cada obra social para los que quieran ayudarles con servicios, orientaciรณn, conexiones o dinero. Tambiรฉn carreras universitarias de leyes, contabilidad o administraciรณn especializadas en mejorar la creaciรณn y operaciรณn de las instituciones voluntarias.
Reforma, 31/12/2017
(Monterrey, 1934) es poeta y ensayista.