En mi trabajo continuamente se iba la luz y el servidor de correo electrรณnico requerรญa asistencia humana para reiniciarse y restablecer “sus bases de datos”. El incidente era particularmente molesto cuando ocurrรญa fuera del horario de oficina pues la asistencia humana dormรญa o estaba de fin de semana… Para paliar el problema compramos un UPS[1] que funcionรณ hasta que una descarga lo fulminรณ.
Cuando nos quedamos, prematuramente, sin UPS, enviamos el servidor de correos a nuestro proveedor de servicios de tecnologรญa, quien la semana pasada tuvo un problema con la red de fibra รณptica y en lo que su ISP [2] arreglaba el problema, nos dejรณ un par de dรญas sin correo electrรณnico. Mi jefe resumiรณ en una frase nuestra frustraciรณn: “Pobre paรญs ¿a dรณnde vamos a llegar con una infraestructura tecnolรณgica tan mala?” Yo lo hubiera resumido con solo dos palabras, unos signos de exclamaciรณn y menos correcciรณn.
Cada aรฑo Everis e IESE publican el Indicador de Sociedad de la Informaciรณn (ISI)que monitorea la situaciรณn de las tecnologรญas de la informaciรณn en Latinoamรฉrica, la Uniรณn Europea y EUA. El indicador estรก conformado por dos componentes bรกsicos:
a) Tecnologรญas de la Informaciรณn y Comunicaciones (TIC)
b) Entorno de la Sociedad de la Informaciรณn (ESI)
Cada componente incluye 4 categorรญas y entre ambos suman 21 variables (Ver sรญntesis metodolรณgica. P. 85 a 94). Todas las variables fluctรบan dentro de un rango limitado que va de 1 a 10 en donde 1 muestra la situaciรณn menos favorable.
En la ediciรณn de julio de 2011, Mรฉxico calificรณ con 4.45 en el ISI colocรกndose en el cuarto lugar de Latinoamรฉrica despuรฉs de Chile (5.7), Argentina (4.68) y Perรบ (4.57). Las variables que menos favorecieron a Mรฉxico fueron, precisamente, las de infraestructura tecnolรณgica, medidas a travรฉs del nรบmero de terminales mรณviles, computadoras personales y usuarios de internet. Por cada mil habitantes Mรฉxico reportรณ 845 terminales mรณviles, 215 computadoras y 294 usuarios de internet.
El cambio tecnolรณgico suele constar de pequeรฑas mejoras incrementales en productos o procesos y son pocas las innovaciones tecnolรณgicas que han logrado cambiar la forma en que la actividad econรณmica se organiza. Ejemplos histรณricos de estas tecnologรญas de alto impacto o GPT (General Porpose Techonologies) incluyen la impresiรณn con tipos mรณviles, la electricidad, el dรญnamo, los motores de combustiรณn interna, los de de vapor y los ferrocarriles(OECD, 2008). Las computadoras e Internet, tambiรฉn suelen considerarse un GPT.
Mรฉxico presta poco interรฉs a las nuevas tecnologรญas que potencian el crecimiento econรณmico, prueba de ello es que a septiembre de 2010 รฉramos el paรญs miembro de la OCDE con menor ancho de banda anunciada por los ISP con 5 mbps, contra 10 mbps de Chile, 16 mbps de Repรบblica Checa y 20 mbps de Polonia (he seleccionado paรญses con nivel de desarrollo similar). Para diciembre de ese mismo aรฑo solamente superรกbamos a Turquรญa (9.77) y Chile (10.4) en la penetraciรณn de banda ancha con 10.45 por cada 100 habitantes.
¿Por quรฉ es importante tener acceso a esta “nueva” GPT llamada banda ancha? Para crecer. De acuerdo con la Broadband Comission for Digital Development (ITU /UNESCO, 2011) cada 10% de penetraciรณn ganada en acceso a banda ancha produce un crecimiento del 1.38% del PIB de un paรญs en vรญas en desarrollo. El mismo Banco Mundial (BM) en el reporte IC4D 2009, arguye las siguientes razones para explicar el por quรฉ la importancia de la banda ancha:
- Mejoras del capital humano, condiciรณn necesaria para el crecimiento econรณmico y la competitividad, al permitir el acceso a mรกs y mejor informaciรณn, sitios interactivos y medios sociales imposibles de acceder sin banda ancha. Por otro lado, las personas, pueden adquirir habilidades y conocimientos en la red lo cual incrementa su potencial de ser contratados.
- Eficiencia en las empresas, lo que deriva en reducciรณn de costos y en incrementos en la productividad. El reporte del BM pone el ejemplo de British Telecomm que cuenta con 8500 personas trabajando desde sus casas con un incremento en la productividad de entre un 15 y 31% (promediando 20%) y una reducciรณn de 6,000 libras por aรฑo en los gastos relacionados con mantener un empleado en una oficina, ademรกs de reducir a 3 dรญas de incapacidad por aรฑo contra 12 que es la media de la industria y una mejora del 8% en la calidad del servicio.
- Mejor desarrollo local: colocar redes de banda ancha, permite a nivel municipal que los pequeรฑos negocios crezcan y se mantengan competitivos y faciliten la creaciรณn de empleo y la retenciรณn de empresas. Por otro lado, reducen el nivel de asimetrรญa en informaciรณn y crean una amplia gama de oportunidades econรณmicas para las comunidades.
Para concluir, me gustarรญa comentar el caso de Corea. En 1995, como parte de su plan de infraestructura, el gobierno coreano estableciรณ que su misiรณn era la de construir una economรญa basada en el conocimiento e identifico que el primer paso para alcanzar esta meta era robustecer la infraestructura de banda ancha. Entre 1995 y 2005 la inversiรณn el sector de telecomunicaciones totalizรณ 33.6 miles de millones de dรณlares entre recursos privados y pรบblicos (En Mรฉxico, segรบn la Cofetel, se invirtieron de 1998 a 2008 41.6 miles de millones de dรณlares en el sector)
El gobierno implantรณ polรญticas diseรฑadas para estimular el uso del internet y generar demanda entre la poblaciรณn. Adicionalmente, promoviรณ incubadoras de negocios por internet y el uso de la red para trรกmites gubernamentales. Estas acciones generaron alrededor de 300,000 empleos y el sector de tecnologรญas de la informaciรณn y comunicaciones creciรณ tres veces mรกs que el resto de la economรญa. La banda ancha ha jugado un papel transcendental en la transformaciรณn de la economรญa coreana y en el incremento de su competitividad global. Los medios, banca, industria automotriz, se han beneficiado de la introducciรณn de la banda ancha y han hecho cambiar sus modelos de negocios. Para resumir el รฉxito en sus polรญticas, un dato: en 1992 cuando Corea iniciรณ con sus polรญticas gubernamentales las TIC’s aportaban el 2% del PIB, hoy suman el 4.6%, el doble del promedio mundial.
[1]UPS: Uninterruptible Power Supply: Baterรญa de emergencia que dota de energรญa a un servidor en caso de interrumpirse el suministro elรฉctrico.
[2]ISP: Internet Service Provider (Proveedor de Servicios de Internet): Usualmente una empresa telefรณnica o una empresa de televisiรณn por cable.
es asesor financiero, Gerente de la Practica Financiera de Visionaria.
