Foto: Milagros Checarelli
โQueremos llevar diรกlogo a donde existe un monรณlogoโ
Josu Rebollu creรณ, junto a su socio Gauthier Peyrouzet, la aplicaciรณn Gluly, complemento de exploradores de internet destinado a que los usuarios puedan opinar o brindar informaciรณn sobre empresas o instituciones en una comunidad รบnica, creada de manera libre por los navegantes para cada sitio web sobre el que deseen decir algo. Gluly es una barra lateral en el navegador en la que, cada vez que un usuario entra en un portal concreto, aparecen las diferentes opiniones de otro como รฉl, en una especie de รกgora virtual unificada.
ยฟCรณmo nace Gluly?
Fue una casualidad. Estรกbamos con otro proyecto Gauthier y yo, buscando informaciรณn para conseguir financiaciรณn. Estuvimos viendo webs de los business angels, de gente con experiencia en encontrar inversiรณn, de sitios de financiaciรณn por parte del Estadoโฆ pero claro, รญbamos a las fuentes y no la encontrรกbamos nunca: tenรญas una web donde una instituciรณn te contaba lo que ellos querรญan contarte, pero no tenรญas la experiencia vital de la gente. Te servรญa mรกs ir al sitio fรญsico y ponerte a charlar con alguien, que te contaba lo que ocurrรญa. Entonces pensamos, ยฟpor quรฉ no hay una barra en la que la gente se pueda expresar en la web? Lo empezamos a indagar, encontramos que era una buena idea, y nos lanzamos a ello. Pensamos que con esta aplicaciรณn se le va a dar libertad de expresiรณn a todo el mundo y acceso a la informaciรณn sin ninguna cortapisa.
ยฟDe donde sacaron el nombre de Gluly?
Viene del inglรฉs glue. La barra es un elemento pegajoso que te permite navegar en el contexto de las otras webs como si estuvieras pegado a ellas, por medio de tus expresiones.
ยฟCรณmo se financian?
A travรฉs de un grupo de inversores ingleses. Fuimos a Londres e ingresaron como inversores un venture capital que ha sido el que ha lanzado la web de viajes Last Minute y otras cuarenta iniciativas de internet. Les gustรณ mucho el proyecto e invirtieron. Estรก tambiรฉn el director de un hedge fund de un banco multinacional, y varios mรกs.
ยฟCรณmo ves el panorama espaรฑol de innovaciรณn en internet?
En Espaรฑa nos falta confiar mรกs en nosotros mismos. Da la sensaciรณn de que no somos capaces de hacer las cosas, de que no tenemos confianza en nosotros para darnos una oportunidad. Nos ha pasado a tambiรฉn ahora: aquรญ nos ha costado una barbaridad de tiempo conseguir financiaciรณn, y en Londres fue una cuestiรณn de horas. Y digo espaรฑol, como digo cualquier cosa que no estรก dentro del mundo anglosajรณn.
ยฟCuรกnto dinero han necesitado para arrancar?
Para el lanzamiento hemos invertido en torno a unos 700.000 euros, pero no sabemos todavรญa lo que vamos a necesitar de aquรญ en mรกs, porque depende muchรญsimo de los usuarios que vayamos a tener. Con lo que tenemos actualmente de fondos propios, aguantamos prรกcticamente un aรฑo. El plan de negocio estaba diseรฑado para tener doce meses de cobertura econรณmica sin necesitar inversiรณn. Nos quedan algunos meses todavรญa, pero intentaremos comercializarlo mucho antes. Pronto empezarรก la parte comercial, que es en la que se basa el modelo de negocio: que los publishers de sitios web paguen.
ยฟTodos los publishers tendrรญan que pagar?
No, para los pequeรฑos es gratis. Los que pagarรกn son las marcas y las instituciones para relacionarse con los usuarios, asรญ como por otros niveles de servicios de valor aรฑadido, como las pestaรฑas de las marcas. Pero un pequeรฑo blog, o un pequeรฑo club social o un colegio, no: ahรญ los que abren las comunidades son los usuarios. La parte bรกsica intentaremos que sea siempre gratis.
ยฟEn principio estรกn pensando en el mercado espaรฑol o hispano?
No, Espaรฑa es, como decimos nosotros, una prueba de concepto, es un mercado difรญcil. El mercado inglรฉs, por ejemplo, es ocho veces mayor que el nuestro; aunque tambiรฉn es cuatro veces mรกs caro hacerlo allรญ que aquรญ. Esta es nuestra casa, nuestro entorno vital, donde nos desenvolvemos con muchas de nuestras relaciones, y querรญamos hacerlo aquรญ. Lo lanzamos en castellano, pero pronto estarรก en inglรฉs, y empezaremos las traducciones al ruso, al รกrabe, al francรฉsโฆ no nos quedamos aquรญ.
Ustedes contratan a los desarrolladores y le dicen: โQuiero que hagan esto y lo otroโฆโ
Tenemos un director de tecnologรญa con un equipo pequeรฑito que tenemos aquรญ en Espaรฑa y un equipo que hemos contratado en Ucrania. Nuestro equipo aquรญ piensa quรฉ partes son las fundamentales, vamos viendo y vamos corrigiendo.
Es probable que si les va muy bien, venga Google y los compre.
Los fundadores no queremos eso, pero al final no es sรณlo una cuestiรณn nuestra, pues tambiรฉn tenemos inversores con los que hay que llegar a un acuerdo. Nuestra intenciรณn es triunfar y salir a bolsa. Por eso tenemos unos inversores que toda la vida se han dedicado a eso. Si realmente Gluly es lo que nosotros queremos que sea, beneficiarรก a los inversores en bolsa y a los usuarios en uso de la herramienta.
ยฟQuรฉ tiene para ofrecer Gluly que no ofrezca una red social?
La mayor diferencia es que en las redes sociales estรกs en un entorno privado, es una red pequeรฑa. En Gluly, todo lo que hagas es pรบblico, lo puede ver todo el mundo. Mรกs adelante haremos funcionalidades en las cuales te puedas relacionar con un grupo de gente determinado, y que lo que estรฉs mostrando sea privado. Pero la base de Gluly es que sea pรบblico, que la gente se relacione entre sรญ y con los publishers.
ยฟHay un equipo para revisar los comentarios?
Dentro de la aplicaciรณn puedes decir que tal comentario es inadecuado: hay una polรญtica de uso que indica que no puedes poner pornografรญa fuera de contexto, ni datos personales de otros, ni atentar contra la libertad de otros, ni hacer amenazas o calumniar. El usuario tiene que ser conciente de que sus comentarios dentro de la aplicaciรณn son suyos: si a mรญ me molesta lo que alguien dice y estรก fuera de las condiciones de uso, lo voy a denunciar como un comentario inapropiado.
ยฟGuardan datos de navegaciรณn o los datos de usuarios que se han dado de baja?
Nada. La polรญtica de privacidad es que, si te quieres dar de baja, se acabรณ.
ยฟPor quรฉ han elegido primero Firefox como explorador de lanzamiento?
Porque es el que tiene una polรญtica mรกs abierta para introducir aplicaciones. Ademรกs, el usuario de Firefox estรก muy acostumbrado a poner cosas dentro de su navegador. Tambiรฉn estamos trabajando en Explorer, pero nos lleva mรกs tiempo porque tiene una tecnologรญa mรกs cerrada, tecnolรณgicamente se tarda mรกs.
ยฟCรณmo resuelven el tema del peso o la utilizaciรณn de recursos del procesador o el explorador?
Esto es un programa tonto perdido, no come nada de recursos. Es un add-on, con tecnologรญa Java script, es tecnologรญa web, es muy poquito.
ยฟCual es vuestra opiniรณn acerca del software libre?
Completamente favorable. Nosotros mismos haremos a Gluly una aplicaciรณn libre. Calculamos que nos va a costar un aรฑo que la aplicaciรณn sea estable, y entonces la publicaremos para que la gente acceda a ella, porque queremos que la gente haga plug-ins, cosas que se le ocurran dentro de nuestra aplicaciรณnโฆ
Danos algunos ejemplos de las funcionalidades premium para los publishers que paguen.
Si una empresa tiene una comunidad de usuarios que se ha creado, que estรก pegada a mi web, al final esto es como una fiesta: nosotros les traemos a la peรฑa que quiere hablar con ellos, cosas buenas y cosas malas, pero los traemos. Es como si a la puerta de tu empresa se monta una fiesta: si no haces nada, se te pueden subir por las paredes. Nosotros hacemos que la empresa pueda salir y hablar con la gente. Para la empresa, lo bรกsico es que se identifique su marca, y por eso le vamos a cobrar. Los premiums son, por ejemplo, hacerte una pestaรฑa para decir todo lo que quieras sobre la empresa, o enviar mensajes privados a quienes quieran conectarse con la empresa porque tienen un problema muy concreto y quieren que se les resuelva. Podrรญan ofrecer tambiรฉn un canal de ofertas especificas para usuariosโฆ la empresa lo irรก determinando en funciรณn lo que quiera ofrecer. Pueden proponer cualquier cosa que se les ocurra: si la idea es muy mala, le diremos que no; si es muy buena, le ayudaremos a hacerlo. Lo que nunca dejamos a las marcas es tocar los comentarios: buenos o malos, estรกn. No tienes ninguna posibilidad, por mรกs que pagues, de alterar las expresiones de los usuarios.
ยฟY no es altamente probable que a la compaรฑรญa no le guste recibir pรบblicamente esos comentarios sin filtro?
Las marcas tienen que entender que los usuarios son los que pagan, y quieren un buen servicio. Y si no me lo das, tengo la oportunidad de decirte que no me lo das, y si no me resuelves mi problema, todo el mundo va a ver que no eres capaz de resolverlo. Las empresas tienen que ver a Gluly como una herramienta para poder atender ese mal servicio y convertirlo en un buen servicio. En cuanto al uso ciudadano, para las instituciones, es lo mismo: no me pidas el voto cada cuatro aรฑos, te tienes que ganar mi confianza todos los dรญas. Nosotros enfrentamos a las partes para que se entiendan: queremos llevar diรกlogo a dรณnde existe un monรณlogo.
โ Feliciano Tisera
Periodista todoterreno, ha escrito de polรญtica, economรญa, deportes y mรกs. Ademรกs de Letras Libres, publicรณ en Clarรญn, ABC, 20 Minutos, y Reuters, entre otros.
